2023 Autor: Jake Johnson | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-05-24 23:12
Pismo zahtjeva se piše kada neko lice ili entitet zahtijeva zadovoljenje potrebe od strane druge osobe ili entiteta. Drugim riječima, u pismu zamolnice, pošiljalac upućuje zahtjev ili zahtjev pošiljaocu, tražeći zadovoljenje neke vrste potrebe, obično materijalne prirode.
Pisma peticije mogu se pojaviti u mnogim kontekstima. Na primjer, kompanija može tražiti od drugog da joj pošalje detaljan katalog sa cijenama svojih usluga. Pojedinac može zatražiti od kompanije da mu pošalje ažurirani katalog svojih proizvoda. Jedna osoba može čak zamoliti drugu, uvijek u profesionalnom kontekstu, da mu učini uslugu. Ponekad su pisma zahtjeva samo sumnje koje proizlaze iz pregleda proizvoda ili usluge. Na primjer, menadžer prodaje određene kompanije pregledava neke kataloge koje su mu poslali neki dobavljači i ima pitanje o rokovima isporuke ili dostupnosti artikala. Da biste to riješili, napišite pismo sa zahtjevom svom dobavljaču, tražeći od njega da riješi te sumnje.
S obzirom na gore navedeno, lako je zaključiti da će glavna kvaliteta koju mora imati svako dobro napisano pismo peticije biti obrazovanje i poštovanje. Pošiljalac nikada ne smije izgubiti iz vida stvarnost: on je taj koji nešto traži. Iako jeZadovoljenje tog zahtjeva spada u okvire profesionalne, komercijalne logike ili dobrog ponašanja, to je ipak usluga, odgovor na određeni zahtjev, te stoga ton pisma mora biti izvrstan i formalan. Slijedeći primjer koji smo dali gore, očigledno je da će osoba zadužena za kompaniju snabdjevača imati određeni interes da pošalje brz i adekvatan odgovor podnosiocu zahtjeva. Međutim, čak i tako, pismo mora tražiti, nikada zahtijevati.
Zahtjev, s druge strane, ne smije biti servilan, niti zauzimati poziciju inferiornosti. Zahtjev za uslugu ili pojašnjenje zasigurno je dio našeg prava, iako kada zahtijevamo personaliziranu pažnju druge osobe, dobro je ponašati se s poštovanjem i koristiti formule ljubaznosti. Pošiljalac nikada ne bi trebao biti zahtjevan i dobro bi bilo da bude zahvalan, unaprijed, ako pošiljalac pozitivno odgovori na njegov zahtjev.
Imajući ova pravila na umu, vrlo je moguće da ćemo postići dvostruki cilj: s jedne strane, da pozitivno odgovore na naš zahtjev; s druge strane, generirajte dobru sliku.
