2023 Autor: Jake Johnson | [email protected]. Zadnja izmjena: 2023-05-24 23:12
e-pošta, ili "elektronska pošta", postala je jedan od najčešće korištenih oblika komunikacije danas, do tačke u kojoj je postala dio naših života i je zamijenio tradicionalnu poštu u mnogim svojim uobičajenim funkcijama.
E-pošta je zapravo sastavljena od istih atributa koji su dio tradicionalne pošte. To je pisani dokument – koji može sadržavati priložene elektronske datoteke – koji pošiljalac upućuje primaocu da prenese određene informacije. Ima ogromnu prednost da stigne na odredište skoro odmah, ili mu je potrebno vrlo malo vremena, i da mu se može odgovoriti na isti trenutni način, čime se otvara mogućnost generisanja brzih odgovora i ubrzava proces komunikacije.
Paradoksalno, mnogi korisnici e-pošte su zaraženi ovom brzinom i pišu svoje e-poruke jednako brzo, ne obraćajući pažnju na uobičajene navike pisanja korespondencije. Često se koristi previše kolokvijalni jezik, koriste se skraćenice i poruka nije strukturirana na odgovarajući način. Ukratko, pošta se koristi kao da je, umjesto elektronskog pisma, više kao kolokvijalni razgovor.
Veoma je važno izbjegavati ova ponašanja prilikom pisanja e-pošte. Pošto je aporuka namijenjena određenoj osobi, a da ta osoba može primati mnogo e-mailova dnevno, zgodno je olakšati joj čitanje tako što ćemo u našu poruku uključiti uvod, pojašnjavajući ko i zašto šalje e-mail. Na isti način, zgodno je pozdraviti se na kraju poruke na isti način -bilo da je kolokvijalni ili ljubazan - na koji bismo to učinili da smo poslali tradicionalno pismo.
Na isti način, imperativ je pisati ispravno, a ne poistovjećivati email sa SMS porukama na mobilnom telefonu. Pravljenje pravopisnih grešaka ili ne obraćanje pažnje na naše formulacije može ostaviti loš utisak na primaoca, koji možda nije naviknut na ovaj nedostatak formalizma. Također, u emailu, za razliku od sms poruka, nema ograničenja prostora.
Jedna od posebnosti e-pošte je takozvani Subject, koji vodi sva slanja i omogućava njihovo brzo razlikovanje. Red Subject treba da bude koncizan, jasan i konkretan o tome zašto se e-poruka šalje. Predmeti poput "Zdravo", "Kako si" ili "Sastanak" neće biti od koristi osobi koja prima puno pošte.
